Rujukan Laman

Buka dan fahami hak undang-undang anda

Di ba33, kami meletakkan ketelusan undang-undang sebagai keutamaan — setiap terma, dasar privasi dan syarat penggunaan kami ditulis dengan jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum…

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiSyarat Penggunaan AkaunHak Pengguna MalaysiaPerlindungan Data

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Semak terma perkhidmatan ba33 dengan teliti

ba33 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform ba33 tertakluk kepada terma perkhidmatan yang ditetapkan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menguatkuasakan dasar ini secara konsisten bagi melindungi kepentingan anda dan integriti platform. Sebarang transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX adalah tertakluk kepada syarat pemprosesan masing-masing

1
di samping terma ba33. Kami tidak menerima liabiliti terhadap kerugian yang timbul daripada pelanggaran terma oleh pengguna. Perubahan kepada terma akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa. Dengan terus menggunakan akaun anda selepas tempoh notis, anda dianggap telah menerima terma baharu
2
tersebut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Explore saluran sokongan untuk pertanyaan undang-undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran komunikasi yang mudah diakses di Malaysia pada setiap hari.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel undang-undang ba33. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 48 jam untuk semua isu berkaitan dasar dan hak akaun anda.

Live Chat Sokongan Gunakan live chat dalam akaun anda untuk berbincang terus dengan ejen kami. Saluran ini beroperasi setiap hari dan sesuai untuk pertanyaan segera mengenai terma penggunaan.

Pusat Bantuan Akaun Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun ba33 anda untuk membaca artikel terperinci mengenai dasar, prosedur rayuan dan cara mengemukakan permintaan perubahan data peribadi.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Browse cara ba33 menguruskan data dan akaun anda

Kami menguruskan setiap aspek data akaun anda dengan teliti — daripada penyulitan maklumat hingga polisi pengekalan rekod — supaya platform ini kekal selamat dan boleh dipercayai di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data Peribadi

Semua maklumat peribadi anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Data ini tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Dasar Kuki Platform

ba33 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman semak imbas anda dan menganalisis trafik platform secara agregat. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Kami menguatkuasakan pengesahan dua faktor untuk semua log masuk baharu. Setiap percubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan notis segera ke e-mel atau nombor telefon berdaftar anda.

Tempoh Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapus secara selamat mengikut prosedur penghapusan data kami.

Pegawai Perlindungan Data

Kami melantik Pegawai Perlindungan Data dalaman yang boleh dihubungi secara langsung untuk sebarang pertanyaan mengenai pemprosesan atau pemadaman maklumat peribadi anda di ba33.

Cara Meminta Perubahan Data

Kemukakan permintaan pembetulan atau pemadaman data melalui borang rasmi dalam akaun anda. Kami akan memproses permintaan tersebut dan maklum balas anda dalam masa 14 hari bekerja.

Soalan mengenai hak dan dasar akaun anda

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan hak undang-undang, privasi data dan prosedur akaun ba33 untuk membantu anda memahami kedudukan anda dengan lebih jelas sebelum atau semasa menggunakan platform kami.

Penggunaan ba33 tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkenaan dan terma perkhidmatan kami, yang dikuatkuasakan di wilayah yang disokong sahaja. Kami mengesyorkan anda menyemak terma penuh sebelum membuka akaun.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang Permintaan Data di bahagian Privasi. Kami akan menyediakan laporan data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca dan menghantarnya ke e-mel berdaftar dalam 14 hari bekerja.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga. Perkongsian terhad kepada pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX semata-mata bagi memproses transaksi anda.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan penutupan akaun dan pemadaman data melalui e-mel sokongan undang-undang ba33. Permintaan akan diproses tertakluk kepada obligasi pengekalan rekod minimum yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia.

Sebarang pertikaian hendaklah dikemukakan secara bertulis kepada pasukan undang-undang ba33 dalam tempoh 30 hari dari tarikh kejadian. Kami akan menyemak dan memberi maklum balas bertulis dalam masa yang munasabah mengikut prosedur dalaman kami.

Anda berhak menerima notis bertulis sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda boleh menutup akaun tanpa dikenakan sebarang penalti tambahan.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran penyulitan selamat. Kami tidak menyimpan butiran penuh dompet digital atau akaun bank anda di pelayan ba33 selepas transaksi selesai.

Buka dan fahami hak undang-undang anda

Explore saluran sokongan untuk pertanyaan undang-undang

Browse cara ba33 menguruskan data dan akaun anda

Penyulitan Data Peribadi

Dasar Kuki Platform

Keselamatan Log Masuk Akaun

Tempoh Pengekalan Rekod

Pegawai Perlindungan Data

Cara Meminta Perubahan Data

Soalan mengenai hak dan dasar akaun anda

01 Apakah undang-undang yang mentadbir penggunaan ba33 di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh mendapatkan salinan data peribadi yang ba33 simpan?

03 Adakah ba33 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan semua data saya?

05 Bagaimana ba33 mengendalikan pertikaian berkaitan terma perkhidmatan?

06 Apakah hak saya jika ba33 membuat perubahan kepada terma perkhidmatan?

07 Adakah maklumat transaksi Touch 'n Go dan GrabPay saya selamat di ba33?

Halaman Berkaitan